Stand: Oktober 2026

 

Love Your Body™ Club – Teilnahmebedingungen

Willkommen beim Love Your Body™ Club (im Folgenden „LYBC“ oder das „Programm“), dem Treueprogramm von The Body Shop.

 

Das Programm wird betrieben von der:

TBS Retail Holding GmbH

(auftretend unter der Marke „The Body Shop“)

Adersstraße 71A, 40215 Düsseldorf, Deutschland

E-Mail: info@thebodyshop.de

Amtsgericht Düsseldorf, HRB 106398 (im Folgenden „The Body Shop“, „wir“, „uns“, „unser“).

 

Bitte lies dir diese Teilnahmebedingungen sorgfältig durch. Mit deiner Registrierung und Teilnahme am Programm erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

 

Das Programm steht Mitgliedern mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Belgien (zusammen die „Teilnahmemärkte“) offen. Es gilt in jeder teilnehmenden The Body Shop-Filiale innerhalb eines Teilnahmemarkts – unabhängig davon, ob diese direkt von The Body Shop oder von einem autorisierten Franchise-Partner betrieben wird – sowie über unsere länderspezifischen Online-Shops der Teilnahmemärkte. Ausgenommen sind die Franchise-Filialen in Konstanz (Deutschland) und Heerhugowaard (Niederlande), die nicht am Programm teilnehmen.

 

Love Your Body™ Club wird unter demselben Namen auch als eigenständiges Treueprogramm in anderen Ländern außerhalb der Teilnahmemärkte betrieben (beispielsweise im Vereinigten Königreich, in Dänemark, Kanada und Australien). Es handelt sich dabei um rechtlich und technisch vollkommen unabhängig betriebene Programme. Self-Love Punkte, Stufen-Status, Gutscheine, Prämien und Mitgliedschaften aus diesem Programm werden von Programmen außerhalb der Teilnahmemärkte weder anerkannt noch können sie mit diesen kombiniert oder übertragen werden.

1. Teilnahme und Teilnahmeberechtigung

•       Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in einem der Teilnahmemärkte haben.

•       Für die Anmeldung ist die Angabe einer gültigen, dem Mitglied persönlich zugeordneten E-Mail-Adresse erforderlich. Jedes Mitglied ist verpflichtet, seine Daten (insbesondere Name und E-Mail-Adresse) stets aktuell zu halten. The Body Shop übernimmt keine Haftung für verpasste Prämien, Fehlleitungen oder Benachrichtigungsausfälle, die auf unrichtige oder veraltete Kontaktdaten zurückzuführen sind.

•       Jede Person darf nur ein einziges Mitgliedskonto führen. Die Erstellung von Mehrfach- oder Duplikatskonten ist unzulässig. The Body Shop behält sich das Recht vor, unberechtigt angelegte Mehrfachkonten abzulehnen, zusammenzuführen oder zu schließen.

•       Die Mitgliedschaft ist ausschließlich für den persönlichen, privaten und nicht-gewerblichen Gebrauch bestimmt. Untersagt ist jede Nutzung zu gewerblichen Zwecken, insbesondere der Erwerb von Waren zur Weiterveräußerung unter Ausnutzung von Programmvorteilen. The Body Shop behält sich vor, Registrierungen abzulehnen oder Konten bei Vorliegen eines sachlichen Grundes (insbesondere bei gewerblicher Nutzung oder begründetem Verdacht auf Missbrauch) zu sperren, zu kündigen oder unberechtigt erlangte Punkte abzuerkennen.

•       Mitarbeitende der TBS Retail Holding GmbH, verbundener Unternehmen sowie Mitarbeitende von Franchise-Partnern sind von der Teilnahme am Programm ausgeschlossen.

•       Das Programm, das Mitgliedskonto sowie sämtliche Punkte, Stufen-Status und Prämien werden von The Body Shop unentgeltlich zur Verfügung gestellt. Sie stellen kein Zahlungsmittel und kein E-Geld dar, haben keinen Barwert und können nicht in Bargeld ausgezahlt werden.

•       Das Mitgliedskonto, gesammelte Punkte, der Stufen-Status sowie erteilte Gutscheine sind personengebunden. Sie dürfen weder ganz noch teilweise auf Dritte übertragen, verschenkt, vererbt, verpfändet, verkauft oder im Wege von Tauschbörsen gehandelt werden.

2. Dein Konto und seine Nutzung

•      Du kannst dem Programm in der Filiale oder online beitreten.

•       Deine Mitgliedschaft ist mit deiner registrierten E-Mail-Adresse und, sofern zutreffend, deinem Shopify-„Shop“-Konto verknüpft. Für LYBC betreiben wir kein separates Online-Kundenkonto-Portal.

•       Du musst dich identifizieren – zum Beispiel durch Angabe deiner registrierten E-Mail-Adresse oder durch Scannen deines Wallet-Passes –, wann immer du in der Filiale oder online Punkte sammeln oder einlösen möchtest.

•       Von Zeit zu Zeit können wir dich bitten, deine Identität zu bestätigen, um sicherzustellen, dass dein Konto nicht betrügerisch oder anderweitig unter Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen genutzt wird.

•       Deinen Punktestand und deinen Stufen-Status kannst du jederzeit über dein Shop-Konto oder deinen Wallet-Pass einsehen (siehe Ziffer 7).

•       Für Prämien und Gutscheine auf deinem Konto bist du selbst verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch die unzureichende Sicherung deines Kontozugangs entstehen.

3. Währung

Das Treueprogramm wird einheitlich in Euro (EUR) geführt. Punktewerte, Schwellen und Gutscheinbeträge lauten auf EUR. Bei Einkäufen, Gutschriften und Einlösungen in der Schweiz (CHF) werden die EUR-Beträge an der Kasse zu dem zum Zeitpunkt der jeweiligen Transaktion von The Body Shop verwendeten und ausgewiesenen Tageswechselkurs in Schweizer Franken umgerechnet.

4. Self-Love Punkte sammeln

Du sammelst „Self-Love Punkte“, indem du am Programm teilnimmst. Punkte kannst du unter anderem auf folgende Weise sammeln:

•       Beitritt zum Programm sowie Einrichtung deines digitalen Wallet-Passes (siehe Ziffer 7).

•       Einkäufe in einer teilnehmenden The Body Shop-Filiale oder online (wie sich deine Stufe auf deine Sammelrate auswirkt, erfährst du in Ziffer 5).

•       Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter (einmalig, und nur, wenn du zum Zeitpunkt deiner Anmeldung zum Programm noch nicht dafür angemeldet warst).

•       Folgen von The Body Shop auf Instagram und/oder TikTok (einmalig pro Plattform – und muss über die Landing Page des Programms erfolgen).

•       Verfassen einer Produktbewertung zu einem verifizierten Einkauf, bis zu einer Gesamtobergrenze von 10 Bewertungen während deiner Mitgliedschaft.

•       Durchführung einer Hautanalyse, in der Filiale oder online (einmalig – Voraussetzung ist, dass du den Hautanalysebericht an deine registrierte E-Mail-Adresse anforderst).

•       Weitergabe bestimmter Präferenzinformationen an uns, zum Beispiel deine Lieblingsfiliale oder dein Lieblingsprodukt, sofern wir danach fragen und du dich dafür entscheidest, sie anzugeben (einmalig pro abgefragter Präferenz – wie wir diese Informationen verwenden, erfährst du in Ziffer 15).

•       Empfehlung des Programms an eine Freundin oder einen Freund (siehe Ziffer 9).

•       Teilnahme an besonderen Aktionen, Challenges oder Bonuspunkte-Tagen, die wir von Zeit zu Zeit in bestimmten Filialen, Märkten oder Kanälen oder programmweit anbieten können.

Die genaue Anzahl der für die jeweilige Aktion vergebenen Punkte ist in deinem Shop-Konto und/oder auf unserer Website ersichtlich und kann von uns von Zeit zu Zeit in Übereinstimmung mit Ziffer 14 (Änderungen des Programms) angepasst werden.

•       Nur Self-Love Punkte, die du nach deinem Beitritt zu LYBC sammelst, zählen zu deinem Punktestand und deinem Stufen-Status; für Einkäufe vor deinem Beitritt werden keine Punkte rückwirkend gutgeschrieben.

•       Sofern nicht anders angegeben, werden Punkte auf den tatsächlich für deine Bestellung gezahlten Gesamtbetrag vergeben, einschließlich Versandkosten und anfallender Steuern, nach Abzug etwaiger an der Kasse eingelöster Rabatte oder Gutscheine.

•       Wir können bestimmte Produkte oder Kollektionen vom Sammeln von Self-Love Punkten ausschließen; falls dies zutrifft, wird dies am Point of Sale entsprechend kenntlich gemacht. Für Geschenkkarten gilt eine besondere Regelung: Der Kauf einer Geschenkkarte berechtigt normal zum Punktesammeln. Wird eine Geschenkkarte jedoch ganz oder teilweise zur Bezahlung eines Einkaufs eingelöst, werden auf den so bezahlten Betrag keine Punkte vergeben — nur der mit einer regulären Zahlungsmethode bezahlte Teil eines Einkaufs ist punkteberechtigt. Diese Regelung verhindert, dass für denselben Geschenkkartenbetrag doppelt Punkte gesammelt werden können — einmal beim Kauf und einmal bei der Einlösung.

•       Bei Online-Bestellungen werden Punkte gutgeschrieben, sobald deine Bestellung als bezahlt markiert ist, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach der punkterelevanten Aktion.

•       Wenn du einen Artikel zurückgibst oder eine Rückerstattung erhältst, werden die für diesen Artikel gesammelten Punkte (sowie gegebenenfalls die entsprechenden Statuspunkte – siehe Ziffer 5) von deinem Konto abgezogen.

•       Dein Geburtsdatum wird bei der Anmeldung erfasst, um dir deine Geburtstagsprämie (Ziffer 8) zu ermöglichen; für die Angabe selbst erhältst du keine Self-Love Punkte.

5. Mitgliedschaftsstufen

LYBC verfügt über drei Mitgliedschaftsstufen – Shea, Ginger und Edelweiss –, die sich nach der Anzahl der Self-Love Punkte richten, die du durch Einkäufe und andere punkterelevante Aktionen innerhalb der vorangegangenen, rollierenden 12-Monats-Periode gesammelt hast („Statuspunkte“). Je höher deine Stufe, desto schneller sammelst du Punkte bei künftigen Einkäufen.

Stufe	Erforderliche Statuspunkte (rollierende 12 Monate)	Sammelrate bei Einkäufen	Geburtstagsprämie
Shea	0 – 149 Punkte	1 Punkt pro 1 € Einkaufswert	5 €
Ginger	150 – 399 Punkte	1,25 Punkte pro 1 € Einkaufswert	5 €
Edelweiss	400 Punkte oder mehr	1,5 Punkte pro 1 € Einkaufswert	10 €

 

•       Der Stufen-Status wird auf rollierender 12-Monats-Basis berechnet und spiegelt daher stets deine jüngste Aktivität wider.

•       Die oben genannte erhöhte Sammelrate (1x / 1,25x / 1,5x) gilt ausschließlich für Self-Love Punkte, die durch Einkäufe gesammelt werden (d. h. die Punkte je ausgegebenem Euro). Sie gilt nicht für Punkte, die durch andere Aktionen gesammelt werden, wie zum Beispiel Beitritt, Bewertungen, Social-Media-Follows, Empfehlungen oder Kampagnen – diese werden unabhängig von deiner Stufe stets mit ihrem festen Standardwert vergeben.

•       Um zu verhindern, dass Mitglieder durch später stornierte Punkte (zum Beispiel aufgrund einer Retoure) fälschlicherweise eine höhere Stufe erreichen, wird ein Upgrade auf eine höhere Stufe erst 14 Tage nach dem erstmaligen Erreichen der jeweiligen Schwelle wirksam.

•       Sobald du eine Stufe erreicht hast, behältst du diese für einen rollierenden Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Qualifikation. Wenn die Statuspunkte, die du in den vorangegangenen 12 Monaten gesammelt hast, am Ende dieses Zeitraums nicht mehr der Schwelle deiner aktuellen Stufe entsprechen, wird deine Stufe unmittelbar auf die Stufe herabgestuft, die deinem dann aktuellen Statuspunktestand entspricht.

Das bietet dir jede Stufe

Vorteil	Shea	Ginger	Edelweiss
5-€-Gutschein pro 100 Self-Love Punkte	✓	✓	✓
Geburtstagsgutschein	5 €	5 €	10 €
Mitglieder-Tage & exklusive Aktionen	✓	✓	✓
Früher Zugang zu neuen Produkteinführungen	—	✓	✓
Niedrigerer Mindestbestellwert für kostenlosen Versand	—	—	✓

 

•       Für Mitglieder der Stufe Edelweiss liegt der für kostenlosen Versand erforderliche Mindestbestellwert unter unserer Standardschwelle. Der genaue Betrag wird an der Kasse und in deinem Konto angezeigt und kann je nach Markt variieren.

6. Prämien und Einlösung

Du kannst dich dafür entscheiden, deine Self-Love Punkte in der Filiale oder online an der Kasse gemäß der folgenden Staffelung gegen einen Rabatt einzulösen:

Eingelöste Self-Love Punkte	Gutscheinwert
100 Punkte	5 € Rabatt
200 Punkte	10 € Rabatt
300 Punkte	15 € Rabatt
400 Punkte	20 € Rabatt (Höchstbetrag pro Einkauf)

 

•       Pro Einkauf kann nur eine punktebasierte Prämie eingelöst werden – du kannst wählen, ob du 100, 200, 300 oder 400 Punkte einlöst, diese können jedoch nicht innerhalb desselben Einkaufs kombiniert oder addiert werden.

•       Der Warenwert deines Warenkorbs muss vor Anwendung der Prämie mindestens dem Wert der Prämie entsprechen, die du einlösen möchtest.

•       Eine Geburtstagsprämie (Ziffer 8) kann im selben Einkauf wie eine punktebasierte Prämie eingelöst werden.

•       Prämien aus Self-Love Punkten können grundsätzlich mit anderen an der Kasse verfügbaren Produkt-, Bestell- oder Versandrabatten und Aktionen kombiniert werden, sofern für ein bestimmtes Angebot nichts anderes angegeben ist. „Freund:in werben“-Gutscheine können nicht mit anderen Rabattcodes oder Aktionen kombiniert werden (siehe Ziffer 9).

•       Prämien und Gutscheine haben keinen Bargeldwert, können nicht gegen Bargeld eingetauscht und weder weiterverkauft noch übertragen werden.

•       Wenn du eine Bestellung zurückgibst oder dafür eine Rückerstattung erhältst, bei der du Self-Love Punkte eingelöst hattest, werden dir die eingelösten Punkte wieder deinem Punktestand gutgeschrieben.

•       Das Einlösen von Self-Love Punkten für eine Prämie verringert lediglich deinen einlösbaren Punktestand. Deine Statuspunkte sowie dein Fortschritt in Richtung einer höheren Stufe oder der Erhalt deiner aktuellen Stufe (siehe Ziffer 5) bleiben davon unberührt.

7. Technologiepartner und dein Wallet-Pass

LYBC wird von unserem Treueprogramm-Technologiepartner Yotpo betrieben (siehe die Datenschutzerklärung von Yotpo: https://www.yotpo.com/privacy-policy/), der deine Self-Love Punkte, deinen Stufen-Status und deine Prämien verwaltet. Außerdem bieten wir einen kostenlosen digitalen Mitgliedspass für Apple Wallet und Google Wallet an, der mithilfe der Technologie unseres Partners Novel bereitgestellt wird (siehe die Nutzungsbedingungen von Novel: https://novelpasses.com/terms). Du kannst deinen Wallet-Pass bei der Anmeldung oder jederzeit danach einrichten.

•       Dein Wallet-Pass zeigt deinen Mitgliedschaftsstatus einschließlich deiner aktuellen Stufe und deines Punktestands an und enthält einen QR-Code, der in der Filiale zur Identifikation deines Kontos an der Kasse gescannt werden kann.

•       Der QR-Code deines Wallet-Passes kann außerdem mit einer Freundin oder einem Freund geteilt oder direkt von dieser Person gescannt werden, um dein „Freund:in werben“-Angebot zu nutzen (siehe Ziffer 9).

•       Du kannst dich für Push-Benachrichtigungen auf deinem Wallet-Pass entscheiden. Diese kannst du jederzeit direkt in der Apple Wallet- oder Google Wallet-App auf deinem Gerät aktivieren oder deaktivieren.

•       Dein Wallet-Pass ist eine praktische Zusatzfunktion; deine Mitgliedschaft, Punkte, dein Stufen-Status und deine Prämien bleiben unabhängig davon, ob du einen Wallet-Pass nutzt, an deine LYBC-Mitgliedschaft gebunden.

8. Geburtstagsprämie

Wenn du uns dein Geburtsdatum mitgeteilt und der Zusendung von Marketingmitteilungen zugestimmt hast, erhältst du an deinem Geburtstag eine Geburtstagsprämie: 5 € für Mitglieder der Stufen Shea und Ginger bzw. 10 € für Mitglieder der Stufe Edelweiss. Deine Geburtstagsprämie ist ab dem Ausstellungsdatum 30 Tage gültig.

9. Freund:in werben

Du kannst Freundinnen und Freunde einladen, The Body Shop über LYBC kennenzulernen. Teile dazu deinen persönlichen Empfehlungslink oder lass eine Freundin bzw. einen Freund den QR-Code deines Wallet-Passes scannen (siehe Ziffer 7), um ihr oder ihm Zugang zu deinem Empfehlungsangebot zu geben.

•       Deine Freundin bzw. dein Freund erhält einen Gutschein über 5 € Rabatt auf den ersten Online-Einkauf, der ab dem Ausstellungsdatum 30 Tage gültig ist. Der Gutschein kann ausschließlich bei einer Online-Bestellung eingelöst werden, nicht in der Filiale.

•       Um den Gutschein einzulösen, muss die Bestellung deiner Freundin bzw. deines Freundes vor Abzug des Rabatts mindestens 10 € betragen, sodass nach Abzug des Rabatts noch mindestens 5 € zu zahlen sind.

•       Du (als werbende Person) erhältst 50 Self-Love Punkte, sobald deine Freundin bzw. dein Freund einen qualifizierenden ersten Online-Einkauf tätigt, der den oben genannten Mindestbestellwert erfüllt. Für die bloße Anmeldung einer Freundin bzw. eines Freundes ohne abgeschlossenen Einkauf werden keine Punkte vergeben.

•       Um eine Empfehlung auszusprechen, musst du dich als LYBC-Mitglied identifizieren (zum Beispiel durch Anmeldung in deinem Shop-Konto).

•       Empfehlungen sind für echte Neukund:innen vorgesehen. Stellen wir fest, dass deine Freundin bzw. dein Freund bereits zuvor bei LYBC registriert war oder bei The Body Shop eingekauft hat, erhaltet weder du noch sie bzw. er eine Prämie.

•       Selbstempfehlungen sind nicht zulässig. Teilen sich die werbende Person und die geworbene Person dieselbe E-Mail-Adresse, wird keine Prämie ausgestellt.

•       Der Freundschaftsgutschein kann nicht mit anderen Rabattcodes oder Aktionen kombiniert werden.

•       Wir überwachen, wo Empfehlungslinks geteilt werden, und können Links deaktivieren, die auf nicht autorisierten oder gesperrten Plattformen veröffentlicht wurden.

10. Verfall von Punkten und Prämien

•       Self-Love Punkte verfallen 12 Monate nach dem Datum ihrer Gutschrift. Nach Ablauf dieser Frist können sie nicht mehr eingelöst und nicht wiederhergestellt werden.

•       Geburtstagsprämien verfallen 30 Tage nach dem Datum ihrer Ausstellung.

•       „Freund:in werben“-Gutscheine verfallen 30 Tage nach dem Datum ihrer Ausstellung.

•       Verfallene Punkte, Gutscheine und Prämien können nicht wiederhergestellt, verlängert, umgetauscht oder erneut ausgestellt werden.

11. Franchise- und teilnehmende Filialen

LYBC funktioniert nahtlos in allen teilnehmenden The Body Shop-Filialen in den Teilnahmemärkten – unabhängig davon, ob diese direkt von The Body Shop oder von einem unserer Franchise-Partner betrieben werden – sowie über unsere Online-Shops für die Teilnahmemärkte. Du kannst dem Programm an all diesen Orten zu denselben Bedingungen beitreten, Self-Love Punkte sammeln und Prämien einlösen. Ausgenommen sind die Franchise-Filialen in Konstanz (Deutschland) und Heerhugowaard (Niederlande), in denen weder Punkte gesammelt noch Prämien oder Gutscheine eingelöst werden können.

Von Zeit zu Zeit können wir Aktionen durchführen – zum Beispiel doppelte Punktetage oder exklusive Angebote –, die auf bestimmte Filialen, Regionen, Kanäle oder Märkte beschränkt sind (zum Beispiel unter Ausschluss von Outlet-Filialen). In diesem Fall werden die geltenden Bedingungen zum Zeitpunkt der jeweiligen Aktion klar kommuniziert. Solche Einschränkungen beziehen sich auf die Art der Aktion und nicht darauf, ob eine Filiale direkt betrieben wird oder ein Franchise-Standort ist.

12. Hinweis zu unserem bisherigen Treueprogramm

Den Love Your Body™ Club gab es unter demselben Namen bereits zuvor in einigen der Teilnahmemärkte. Dieses frühere Programm wurde je nach Markt im Laufe der Jahre 2024 und 2025 eingestellt. Das in diesen Teilnahmebedingungen beschriebene Programm ist ein vollständig neues, im Jahr 2026 gestartetes Treueprogramm. Punkte, Prämien, Stufen oder Kontohistorien aus dem früheren Programm wurden nicht in das neue Programm übernommen und können im Rahmen dieses Programms weder wiederhergestellt noch eingetauscht oder geltend gemacht werden.

13. Beendigung oder Aussetzung deiner Mitgliedschaft

•       Du kannst deine Teilnahme am Programm jederzeit beenden, indem du dich an unseren Kundenservice wendest (siehe Ziffer 17).

•       Wir behalten uns das Recht vor, deine Mitgliedschaft auszusetzen oder zu beenden, wenn (a) du dein Konto 12 Monate lang weder zum Sammeln von Punkten noch zum Einlösen von Prämien genutzt hast; (b) wir Grund zu der Annahme haben, dass dein Konto unbefugt, betrügerisch oder anderweitig rechtswidrig genutzt wird; (c) dein Verhalten im Zusammenhang mit dem Programm oder The Body Shop Diebstahl, Fehlverhalten, missbräuchliches oder beleidigendes Verhalten beinhaltet oder du falsche oder irreführende Angaben gemacht hast; oder (d) du gegen diese Teilnahmebedingungen verstößt.

•       Bei Beendigung oder Ablauf deines Kontos verfallen sämtliche bereits gesammelten oder ausgestellten Punkte, dein Stufen-Status sowie Prämien.

14. Änderungen des Programms

•       Diese Teilnahmebedingungen, die Mitgliedervorteile des Programms sowie damit verbundene FAQs oder Beschreibungen des Programms können jederzeit geändert werden.

•       Wir behalten uns das Recht vor, das Programm jederzeit und nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu ändern, einzustellen oder zu beenden. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website von The Body Shop für deinen Markt in Kraft.

•       Setzt du deine Teilnahme am Programm nach Veröffentlichung einer Änderung fort, gilt dies als Zustimmung zu dieser Änderung. Wir empfehlen dir, diese Teilnahmebedingungen regelmäßig zu überprüfen. Solltest du mit aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sein, solltest du deine Teilnahme am Programm beenden.

15. Deine personenbezogenen Daten und Marketing

The Body Shop verarbeitet personenbezogene Daten der Mitglieder ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben, insbesondere der DSGVO. Die Verarbeitung von Stammdaten (Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) und Transaktionsdaten dient der Vertragsdurchführung und Programmverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbliche Ansprachen per E-Mail, personalisierte Angebote sowie weitergehende Nutzungsanalysen erfolgen ausschließlich auf Grundlage einer gesondert und freiwillig erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Abmeldelink in Newslettern, im Kundenkonto oder per Mitteilung an den Kundenservice widerrufen werden. Umfassende Informationen zu Betroffenenrechten, Aufbewahrungsfristen und Drittlandsübermittlungen sind den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Ländershops zu entnehmen:

•       Deutschland: https://www.thebodyshop.de/policies/privacy-policy

•       Österreich: https://www.thebodyshop.at/policies/privacy-policy

•       Schweiz (Deutsch): https://www.thebodyshop.ch/policies/privacy-policy

•       Schweiz (Französisch): https://www.thebodyshop.ch/fr/policies/privacy-policy

•       Niederlande: https://www.thebodyshop.nl/policies/privacy-policy

•       Belgien (Niederländisch): https://www.thebodyshop.be/policies/privacy-policy

•       Belgien (Französisch): https://www.thebodyshop.be/fr/policies/privacy-policy

Hast du der Zusendung von Marketingmitteilungen zugestimmt, kontaktieren wir dich regelmäßig zu unseren Produkten, Aktionen und Sonderangeboten sowie mit allgemeinen Informationen über das Programm und The Body Shop. Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder Marketing-E-Mail, durch Anpassung deiner Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice abmelden. Hast du dem Marketing nicht zugestimmt, kontaktieren wir dich ausschließlich mit servicebezogenen Mitteilungen zu deinem Konto und deiner Programmmitgliedschaft.

16. Haftung

The Body Shop haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die schuldhafte Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet The Body Shop nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung das Mitglied regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung von The Body Shop – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. The Body Shop ist bemüht, die technische Bereitstellung des Programms (Online-Punkteabfrage, Wallet-Pass-Updates, Kassenanbindung) dauerhaft störungsfrei zu gewährleisten. Eine ständige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden. Vorübergehende Ausfälle durch Wartungsarbeiten, System-Updates oder Störungen öffentlicher Telekommunikationsnetze begründen keine Schadensersatzansprüche.

17. Allgemeines

•       Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat oder der Schweiz bleiben zwingende verbraucherschützende Rechtsvorschriften dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

•       Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von The Body Shop (Düsseldorf) gilt ausschließlich für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtlichen Sondervermögen oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand innerhalb der Europäischen Union haben.

•        Diese Bedingungen werden in deutscher Sprache abgefasst und in die Sprachen der übrigen Teilnahmemärkte übersetzt. Soweit gesetzlich zulässig, ist bei Auslegungsfragen die deutsche Textfassung maßgeblich.

•       The Body Shop ist grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

•       Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist.

•       Bei Fragen zum Programm oder zu diesen Teilnahmebedingungen wende dich bitte an unseren Kundenservice: für Deutschland, Österreich und die Schweiz an Kundenservice.de@thebodyshop.de, für die Niederlande und Belgien an klantenservice@thebodyshop.nl.